Information
Products and prices
Greta Wings works mostly by order or reserved. Sometimes there are items in inventory (stok) for which we have a control that avoids delays in shipments, in these items customers have 60 minutes to complete the order once it has been taken to the cart, after 60 minutes if the item is still in the shopping cart pending payment then it will become available again losing the rights on the purchase. In the event of an error in entering the quantities of the products and the customer makes a purchase without being physically available immediately, the customer will be contacted to inform them of the deadline for shipping.
Discounts and special promotions are available for a certain and limited time, and will always be shown in the item’s file, therefore, the final price will always be the one that appears in the item.
Payments
Payment will be made once the order is confirmed. Which will be through PayPal:
PayPal Holdings, Inc. is a US company that operates an online payment system almost everywhere in the world that supports money transfers between users and serves as an electronic alternative to traditional payment methods such as checks and money orders. PayPal is one of the largest Internet payment companies in the world. The company operates as a payment processor for online sellers, auction sites and other online business users and even physical merchants, for which it charges a commission and fee percentage.
Paypal offers a secure method of payment, where the entire process is carried out from paypal.com, preventing the buyer from providing sensitive information to our site and thus protecting their data. Greta Wings will not have access at any time to the customer’s bank details. For more information www.paypal.com
Shipping & Returns
We reserve the right to send your order through what we consider to be the most convenient arrangement for us and for you (the customer).
Most of our orders are shipped via USPS express mail. Orders less than 1LB in weight are shipped via USPS 1st Class. In some cases, we could use UPS or FedEX if we consider it convenient. When you place your order, look for a tracking number to locate your package. The shipping price will be fixed and sometimes per unit, except that there are free shipping offers
We currently ship to anywhere within the US. USA
Once payment is received, the order will be prepared for shipment within a range of 1-2 weeks depending on the clothing specification of each product.
Shipments will be made to the address specified by the customer, who must check that the address is correct. Greta Wings is not responsible for errors in the delivery address assigned by the customer or charges that may lead to such errors.
The invoice will be sent by default to the same delivery address, unless specifically specified in the purchase form.
Returns are accepted within 15 calendar days after receipt of the items, provided they are in perfect condition, and in their original packaging in the cases they contain. Before the return, the customer will have to contact Greta Wings to transmit the return.
In the event that you have had an error in the preparation of the order, or an item is defective, Greta Wings takes charge of the amount of the return, and undertakes to make the refund effective within 15 days of receipt of return
Privacy Policy
Your privacy is important to us. As an e-commerce website, we need certain personal information in order to provide you with a service. However, we do not request this information unless we really need it. It is GretaWings’ policy to respect your privacy with respect to any information that we may collect from you on our website http://www.gretawings.com.
Changes to our privacy policy will be made at our discretion, we may change our privacy policy from time to time. Any changes will be reflected here, so we recommend that you visit this page regularly. We will also notify our registered users of updates to our policy. Your continued use of this site after any changes to this policy will be deemed an acceptance of our privacy and personal information practices.
Traducción al español
Productos y Precios
Greta Wings funciona en su mayoría por pedidos o reservados. En ocasiones existen artículos en inventario (stok) para los cuales contamos con un control que evita demoras en los envíos, en estos artículos los clientes tienen 60 minutos para completar el pedido una vez que lo ha llevado al carrito, pasados los 60 minutos si el artículo aún se encuentra en el carro de compras pendiente a pago entonces pasará otra vez como disponible perdiendo los derechos sobre la compra. En el caso de suceder un error en la introducción de las cantidades de los productos y el cliente efectúe una compra sin estar físicamente disponible de inmediato se contactará con el cliente para informarle del plazo para poder realizar el envío.
Los descuentos y promociones especiales están disponibles durante un tiempo determinado y limitado, y siempre se mostrarán en la ficha del artículo, por lo tanto, el precio final siempre será el que aparece en el artículo.
Pagos
Se efectuará el pago una vez confirmado el pedido. El cual será mediante PayPal:
PayPal Holdings, Inc. es una empresa estadounidense que opera en casi todo el mundo un sistema de pagos en línea que soporta transferencias de dinero entre usuarios y sirve como una alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales como cheques y giros postales. PayPal es una de las mayores compañías de pago por Internet del mundo. La compañía opera como un procesador de pagos para vendedores en línea, sitios de subastas y otros usuarios comerciales en línea e incluso comercios físicos, por lo que cobra un porcentaje de comisión y tarifa.
Paypal ofrece un método seguro de pago, donde todo el proceso se lleva a cabo desde paypal.com, evitando que el comprador proporcione información sensible a nuestro sitio y de esta forma protegiendo sus datos. Greta Wings no tendrá acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente. Para más información www.paypal.com
Envíos y devoluciones
Nos reservamos el derecho de enviar su pedido a través de lo que consideremos el arreglo más conveniente para nosotros y para usted (el cliente).
La mayoría de nuestros pedidos se enviarán por correo urgente de USPS. Los pedidos con un peso inferior a 1LB se enviarán a través de USPS 1st Class. En algunos casos, podríamos utilizar UPS o FedEX si lo consideramos conveniente. Cuando realice su pedido, recibirá un número de seguimiento para localizar su paquete. El precio del envío será fijo y en ocasiones por unidad, excepto que existan ofertas de envíos gratis
Actualmente enviamos a cualquier lugar dentro de los EE. UU.
Una vez recibido el pago, el pedido se preparará para su envío en un rango de 1-2 semanas en dependencia de la especificación de confección de cada producto.
Los envíos se realizarán a la dirección especificada por el cliente, el cual debe de asegurarse que la dirección sea correcta. Greta Wings no se hace responsable de los errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente o cargos que puedan conllevar dichos errores.
La factura se enviará por defecto a la misma dirección de entrega, a no ser que se especifique de forma concreta en el formulario de compra.
Se aceptan devoluciones en los 15 días naturales posteriores a la recepción de los artículos, siempre que estén en perfectas condiciones, y en su embalaje original en los casos que contengan. Antes de la devolución, el cliente tendrá que ponerse en contacto con Greta Wings para tramitar la devolución.
En el caso de que haya habido un error en la preparación del pedido, o algún artículo esté defectuoso, Greta Wings se hace cargo del importe de la devolución, y se compromete en hacer efectivo el reembolso dentro del plazo de 15 días desde la recepción de la devolución.
Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Como sitio web de comercio electrónico, necesitamos cierta información personal para poder brindarle un servicio. Sin embargo, no solicitamos esta información a menos que realmente la necesitemos. Es política de GretaWings respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar de usted en nuestro sitio web http://www.gretawings.com.
Los cambios a nuestra política de privacidad serán efectuados a nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará aquí, por lo que le recomendamos que visite esta página regularmente. También notificaremos a nuestros usuarios registrados las actualizaciones de nuestra política. El uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta política se considerará como una aceptación de nuestras prácticas sobre privacidad e información personal.